最終更新日：2026年8月12日
郵便局の一角に、赤い看板の「ゆうゆう窓口」を見かけたことはありませんか。名前は知っていても、通常の郵便窓口と何が違うのか、いつ使えるのかまでは分からないという方も多いはずです。
結論から言うと、ゆうゆう窓口とは「郵便局の時間外窓口」のこと。通常の窓口が閉まった早朝や夜間、土日祝日でも郵便物の差し出しや受け取りができる窓口です。
ただし注意点があります。かつて存在した「24時間営業のゆうゆう窓口」は、2021年4月1日に全国で廃止されました。今も24時間だと思って深夜に足を運ぶと、確実に無駄足になります。
この記事では、最新の状況をもとに次の3点をまとめました。
- ゆうゆう窓口とは？郵便窓口との違いとできること8つ
- 24時間営業が廃止された経緯と、現在の営業時間
- ゆうゆう窓口でできないこと7つ
・ゆうゆう窓口とは郵便局の時間外窓口。大きめの集配局に設置されています
・24時間営業は2021年4月1日に全国で廃止。現在は最長でも平日21時まで
・営業時間の目安は平日19時まで・土日祝18時まで（一部の局は平日21時まで）
・郵便に関する手続きはほぼ可能。差し出し、受け取り、切手購入など8種類
・貯金・保険・交換業務はできません（7種類は日中の郵便窓口へ）
・当日中に差し出せば当日消印が押されます
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ゆうゆう窓口とは？郵便窓口との違いとできること8つ
ゆうゆう窓口とは、郵便局に設置されている時間外窓口のことです。通常の郵便窓口が閉まっている早朝・夜間・土日祝日でも、郵便物の差し出しや不在荷物の受け取りができます。
設置されているのは、配達業務を担っている比較的大きな郵便局です。赤い看板に白い文字で書かれているため、初めてでもすぐに見つけられます。
なお、専用の窓口を持たない郵便局でも、通常の郵便窓口がゆうゆう窓口の業務を兼ねている場合があります。
ゆうゆう窓口でできること8つ
まずは何ができるのかを整理します。郵便に関する手続きは、ほぼひととおり対応しています。
| できること | 補足 |
|---|---|
| ① 郵便物・荷物の差し出し | 速達・書留・レターパックも可 |
| ② 切手・ハガキ・封筒・収入印紙の購入 | 在庫は局により異なる |
| ③ 不在時に持ち帰られた荷物の受け取り | 不在票と本人確認書類が必要 |
| ④ ゆうパックの発送 | 持込割引も適用される |
| ⑤ ゆうパケット・ゆうパケットポストの発送 | フリマアプリの発送に対応 |
| ⑥ ゆうゆうメルカリ便の発送 | 二次元コードの提示で手続き完了 |
| ⑦ 国際郵便物の差し出し | 取扱範囲は局により異なる |
| ⑧ 住所などの情報変更手続き | 転居届の提出など |
通常の郵便窓口でできることの大半がカバーされていることが分かります。特にフリマアプリの発送に対応している点は、仕事終わりに荷物を出したい方にとって大きな利点です。
郵便窓口との違いは「営業時間」と「取扱業務」
では何が違うのか。答えは営業時間と、扱える業務の範囲の2点です。
| ゆうゆう窓口 | 郵便窓口 | |
|---|---|---|
| 営業時間 | 早朝〜夜間 （最長で平日21時まで） |
平日9時〜17時が中心 |
| 土日祝 | 営業している局が多い | 原則休み （一部の局は土曜営業） |
| 年末年始 | 営業している局が多い | 大半が休み |
| 郵便の差し出し | 〇 | 〇 |
| 貯金・保険 | × | 〇 |
| 交換業務 | × | 〇 |
| 設置場所 | 配達を担う大きめの局のみ | ほぼ全ての郵便局 |
つまり「郵便だけに絞って、長い時間開けている窓口」がゆうゆう窓口だと考えると分かりやすいでしょう。貯金や保険といった金融サービスを扱わないぶん、少人数で長時間の営業を可能にしているわけです。
最寄りのゆうゆう窓口を探す方法
ゆうゆう窓口はすべての郵便局にあるわけではありません。また、営業時間は局ごとに異なり、短縮や移転も随時行われています。訪問前に必ず公式の検索ページで確認してください。
検索結果の画面で「時間外窓口」または「ゆうゆう窓口」の欄に営業時間が表示されていれば設置局です。表示がなければ、その局には設置されていません。
24時間営業は2021年に廃止｜現在の営業時間
24時間営業の郵便局は全国に1つもありません
ここが最も誤解されている点です。24時間営業のゆうゆう窓口は、2021年4月1日をもって全国で廃止されました。現在、24時間対応している郵便局は1局も存在しません。
かつては集配を担う大きな郵便局の多くが24時間営業で、深夜でも郵便物を出したり、不在の荷物を受け取ったりできました。しかし郵便物の取扱量が減少するなかで段階的に縮小が進み、2020年の新型コロナウイルス流行を機に導入された時短営業がそのまま定着した形です。
・「本局なら24時間開いている」→ 2021年4月以降は開いていません
・「大都市なら24時間対応がある」→ 東京・大阪含め全国どこにもありません
・深夜に急ぎの郵便を出したい場合は、ポスト投函で対応するしかありません
（ただし消印は翌営業日の扱いになる場合があります）
現在の営業時間の目安
廃止後の営業時間は、おおむね次のとおりです。
| 区分 | 営業時間の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 平日（標準） | 7時〜19時 | 最も多いパターン |
| 平日（一部の局） | 7時〜21時 | 大規模局に限られる |
| 土曜 | 7時〜18時 | 局により異なる |
| 日曜・祝日 | 7時〜18時 | 局により異なる |
※上記はあくまで目安です。営業時間は郵便局ごとに異なり、短縮も進んでいます。必ず日本郵便の公式検索で最新の時間をご確認ください。
最長でも平日21時まで、というのが現在の上限です。21時まで営業しているのは各都道府県の中心局など限られた局なので、「近所の郵便局も21時まで開いているだろう」と考えるのは危険です。
当日消印は今でも押してもらえます
24時間営業はなくなりましたが、その日のうちにゆうゆう窓口へ差し出せば「当日消印」が押されます。提出期限が消印有効の書類を出したいときには、今も頼りになる存在です。
通常の郵便窓口が17時で閉まった後、19時や21時まで受け付けてもらえるのは大きな違いです。締切当日に気づいた場合は、ポストに入れるより窓口へ持ち込むほうが確実と覚えておきましょう。
土日祝・年末年始も営業している局が多い
もうひとつの利点が、通常窓口が休みとなる土日祝日や年末年始も営業している局が多いことです。
年末年始は営業する郵便窓口が年々少なくなっており、ゆうゆう窓口が唯一の受付先になるケースもあります。ただし年末年始は日ごとに営業する局が変わるため、この時期こそ事前確認が欠かせません。
ゆうゆう窓口でできないこと7つ
便利なゆうゆう窓口ですが、扱えない手続きもあります。大きく分けると「金融サービス」と「交換業務」の2種類です。
| できないこと | どこで手続きする？ |
|---|---|
| ① ゆうちょ銀行の貯金関連の手続き | 日中のゆうちょ窓口 |
| ② 保険に関する手続き | 日中の保険窓口 |
| ③ 書き損じハガキの交換 | 日中の郵便窓口 |
| ④ お年玉付き年賀ハガキなどの景品交換 | 日中の郵便窓口 |
| ⑤ 定額小為替の購入 | 日中のゆうちょ窓口 |
| ⑥ 預金通帳の繰越 | 日中のゆうちょ窓口・ATM |
| ⑦ ATM営業時間外の振込 | ゆうちょダイレクト等 |
なぜ貯金や保険は扱えないのか
ゆうゆう窓口を運営しているのは日本郵便です。一方、貯金はゆうちょ銀行、保険はかんぽ生命という別会社が扱っています。
2007年の郵政民営化で3社に分かれたため、日本郵便の窓口であるゆうゆう窓口では、他社のサービスを取り扱えない仕組みになっているのです。「郵便局に行けば全部できる」という感覚で夜に向かうと空振りになるので注意しましょう。
切手は買えるのに、交換はできない理由
意外に思われるのが、切手やハガキの「購入」はできるのに、書き損じハガキの「交換」はできないという点です。
交換業務は手数料の計算や在庫の照合が必要で、日中の窓口体制でなければ対応が難しいためです。お年玉付き年賀ハガキの景品交換も同じ理由で対象外となっています。年明けに景品を受け取りに行く際は、日中の郵便窓口を利用してください。
ゆうゆう窓口に関するよくある質問
A. 郵便局に設置されている時間外窓口のことです。通常の郵便窓口が閉まっている早朝・夜間・土日祝日でも、郵便物の差し出しや不在荷物の受け取りができます。配達業務を担う比較的大きな郵便局に設置されており、赤い看板が目印です。
A. いいえ。24時間営業は2021年4月1日に全国で廃止され、現在24時間対応している郵便局はありません。最も長い局でも平日21時までで、多くの局は平日19時・土日祝18時までです。
A. 開いている局が多いです。通常の郵便窓口が休みとなる土日祝日も営業しているのがゆうゆう窓口の利点です。ただし営業時間は平日より短く、18時までの局が中心となります。
A. 押してもらえます。その日の営業時間内に差し出せば当日の消印が付きます。消印有効の書類を締切当日に出す場合は、ポスト投函より窓口へ持ち込むほうが確実です。
A. できます。ゆうパック、ゆうパケット、ゆうパケットポスト、ゆうゆうメルカリ便に対応しています。アプリで発行した二次元コードを提示すれば手続きが完了します。
A. できません。貯金はゆうちょ銀行、保険はかんぽ生命という別会社の業務のため、日本郵便が運営するゆうゆう窓口では取り扱っていません。日中のゆうちょ窓口かATMをご利用ください。
A. 日本郵便の公式サイトにある郵便局検索を使います。検索結果に「時間外窓口（ゆうゆう窓口）」の営業時間が表示されていれば設置局です。移転や時間変更も随時あるため、訪問前の確認をおすすめします。
まとめ
今回はゆうゆう窓口とは何か、できること・できないこと、そして現在の営業時間について解説しました。要点をおさらいします。
- ゆうゆう窓口とは、郵便局の時間外窓口のこと
- 24時間営業は2021年4月1日に全国で廃止され、現在は1局も存在しない
- 営業時間は平日19時・土日祝18時が中心、最長でも平日21時まで
- 郵便の差し出しや受け取りなど8種類の手続きに対応
- 貯金・保険・交換業務など7種類は日中の窓口へ
- 当日中に差し出せば当日消印が押される
日中に窓口へ行けない方にとって、ゆうゆう窓口は今も心強い存在です。ただし営業時間の短縮が進んでいるため、公式サイトで最寄り局の時間を確認したうえで足を運んでくださいね。
郵便での発送やゆうちょ銀行の手続きについては、こちらもご覧ください。
・簡易書留の書き方｜封筒の赤字は左下・料金460円〜と出し方
ゆうゆう窓口から簡易書留を出す前に、封筒の書き方を確認しておきましょう。
・ネコポスの箱が買える店8選｜セブン・100均の値段とゆうパケットの違い
ゆうパケットとネコポス、どちらで送るか迷ったときはこちらもどうぞ。
・ゆうちょの引き出し限度額は50万円｜2026年8月改定と変更方法
ゆうゆう窓口では貯金の手続きができないため、あわせて確認しておくと安心です。
※営業時間や取扱業務は変更される場合があります。ご利用前に日本郵便の公式サイトで最新情報をご確認ください。
ゆうちょ銀行・郵便局関連の記事はこちらから
ゆうちょ銀行、郵便局カテゴリ別にご紹介していきます。
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