ゆうゆう窓口とは？できること8つ・できないこと7つと営業時間

最終更新日：2026年10月8日

郵便局の一角に、「ゆうゆう窓口」と書かれた窓口を見かけたことはありませんか。名前は知っていても、通常の郵便窓口と何が違うのか、いつ使えるのかまでは分からないという方も多いはずです。

結論から言うと、ゆうゆう窓口とは「郵便局の時間外窓口」のことです。通常の郵便窓口が閉まった早朝や夜間、土日祝日でも、郵便物の差し出しや受け取りができます。

ただし注意点があります。かつて大きな郵便局にあった「24時間営業のゆうゆう窓口」は、2020年春に新型コロナ対策で深夜の受付をやめ、2021年4月1日からはその短縮後の時間が通常の営業時間になりました。今は21時より後に開いているゆうゆう窓口は全国に1つもないので、深夜に足を運んでも窓口は開いていません。

この記事では、2026年10月時点の日本郵便の公式情報をもとに、次の3点をまとめました。

 

 

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ゆうゆう窓口とは？郵便窓口との違いとできること8つ

 

ゆうゆう窓口とは、郵便局に設置されている時間外窓口のことです。通常の郵便窓口が閉まっている早朝・夜間・土日祝日でも、郵便物の差し出しや不在で持ち帰られた荷物の受け取りができます。日本郵便も、ゆうゆう窓口を「営業時間外窓口」「土日・休日など営業窓口」と案内しています。

設置されているのは、主に集荷や配達を担う比較的大きな郵便局です（郵便物の処理拠点や分室にある場合もあります）。日本郵便の店舗検索で「ゆうゆう窓口」の条件を付けて探すと、全国で1,068局が出てきます（2026年10月8日時点）。

なお、ゆうゆう窓口と郵便窓口の分担は局によって違います。郵便窓口が開いている時間はゆうゆう窓口を閉じる局や、日曜・休日はゆうゆう窓口で郵便窓口の手続きを受け付ける局があり、大阪北郵便局のように郵便窓口がゆうゆう窓口だけの局もあります。

ゆうゆう窓口でできること8つ

まずは何ができるのかを整理します。

 

郵便物を出す・受け取るといった日常の手続きの多くは、ゆうゆう窓口で済ませられます。フリマアプリの荷物も出せるので、仕事終わりに発送したい方には便利です（発送できる時間は各局の営業時間によります）。転居届をゆうゆう窓口で受け付けるかは公式に書かれていないため、夜間や休日に出すならポスト投函かe転居（ウェブサイト・郵便局アプリ。24時間受付）が確実です。

郵便窓口との違いは「営業時間」と「取扱業務」

では何が違うのか。答えは営業時間と、扱える業務の範囲の2点です。

 

つまりゆうゆう窓口は、「郵便窓口とほぼ同じ郵便の手続きを、郵便窓口が閉まっている時間にも受け付ける窓口」だと考えると分かりやすいでしょう。郵便窓口の時間も局によって違い、ゆうゆう窓口のある大きな局では郵便窓口も平日19時まで開いていることが多く、東京中央郵便局などは21時まで開いています。一方で、昼の時間帯に窓口を休む郵便局もあります。

最寄りのゆうゆう窓口を探す方法

ゆうゆう窓口はすべての郵便局にあるわけではありません。また、営業時間は局ごとに異なり、移転やゆうゆう窓口の廃止も行われています。訪問前に必ず公式の検索ページで確認してください。

 

この検索（日本郵便「ゆうゆう窓口・集荷・配達に関する郵便局を調べる」）では、郵便番号や局名から、ゆうゆう窓口のある郵便局とその営業時間を調べられます。

日本郵便の「郵便局・ATM・ポストをさがす」で各局のページを開いた場合は、営業時間の表に「ゆうゆう窓口」の行があれば設置局です。ゆうゆう窓口がない局でも、郵便窓口を土日に開けている局があるので、郵便窓口の行も見ておくと安心です。同じサイトの「利用条件からさがす」では、ゆうゆう窓口と曜日・時間帯を指定して、夜や日曜に開いている局だけを絞り込めます。ただし、行があっても曜日によって「お取り扱いしません」となっている局や、2つの検索ページで時間の表示が違う局もあるので、閉まる間際に行くときは局に電話で確かめると確実です。

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24時間営業はコロナ禍で終了｜現在の営業時間

24時間営業の郵便局は全国に1つもありません

ここは誤解の多い点です。24時間営業だったゆうゆう窓口は、2020年春に新型コロナ対策で深夜の受付をやめ、そのまま再開されていません。2026年10月時点で、24時間開いている郵便局の窓口は全国に1つもありません。

かつては大きな郵便局のゆうゆう窓口が24時間営業で、深夜でも郵便物を出したり、不在で持ち帰られた郵便物を受け取ったりできました。日本郵政グループのディスクロージャー誌によると、24時間営業のゆうゆう窓口は2010年4月時点で全国363か所ありました。その後の局数の推移は、公式資料では確認できません。

2020年3〜4月、日本郵便は新型コロナの感染拡大を防ぐため、郵便窓口・ゆうゆう窓口の営業時間を短くし、24時間営業の局の開始時刻を7時に改めました（東京都は3月31日から、全国では4月22日までに）。そして2021年4月1日、臨時だった短縮後の時間をそのまま通常の営業時間としました。このとき73局は、平日の終了時刻を19時から21時に延ばしています（2026年10月時点で平日21時まで開いているのは全国91局です）。

現在の営業時間の目安

2026年10月時点で、日本郵便の店舗検索で「ゆうゆう窓口」の条件を付けて出てくる1,068局の営業時間を集計すると、次のとおりです。

※2026年10月8日に、日本郵便「郵便局・ATM・ポストをさがす」でゆうゆう窓口のある郵便局の営業時間を集計しました。約2割の局は、郵便窓口が開いている日中はゆうゆう窓口を閉じているため、公式ページでは「8:00〜9:00／17:00〜19:00」のように分けて表示されます（その間は郵便窓口で受け付けます）。上の表では、こうした局も郵便窓口の時間を含めた通しの時間（例：8時〜19時）で数えています。営業時間は郵便局ごとに異なり、変更されることもあります。必ず日本郵便の「郵便局・ATM・ポストをさがす」の各局のページで最新の時間をご確認ください。

 

最長でも平日21時まで、というのが現在の上限です。21時まで開いているのは全国91局だけで、多くは県庁所在地の中央郵便局や大都市の主要局です。ただし、さいたま中央郵便局のように19時に閉まる中央郵便局や、大阪中央郵便局のようにゆうゆう窓口がない中央郵便局もあります。土日祝は、成田空港内の2つの分室（20時まで）を除けば18時が最長です。「近所の郵便局も21時まで開いているだろう」と考えて夜に出かけるのは避けたほうが安全です。

当日の消印が必要なら窓口で申し出る

24時間営業はなくなりましたが、ゆうゆう窓口なら、郵便窓口が閉まった後も営業時間内は郵便物を差し出せます。提出期限が「消印有効」の書類を出したいときにも頼りになります。

ただし、窓口に出せば必ず当日の消印になるわけではありません。日本郵便は、当日の引受消印が必要な郵便物は郵便局の窓口に差し出し、当日の引受消印が必要であることを申し出るよう案内しています。ゆうゆう窓口で出すときも、「当日の消印で」と伝えておくと安心です。

近所の郵便局の窓口は多くが17時に閉まりますが、ゆうゆう窓口のある局なら、多くは平日19時（一部は21時）まで差し出せます。ただし、日本郵便のお届け日数の目安は、おおむね17時までに窓口へ出したものが基準です。夜（おおむね17時以降）に出した普通郵便物は翌日に出したのと同じお届け予定日になり、土日・休日は普通郵便物の配達がないため、曜日によっては週明けまで遅れることもあります。

締切当日に気づいた場合は、ポストに入れるより窓口へ持ち込み、当日の消印が必要と申し出るほうが確実です。ポストは最終の取集時刻を過ぎると翌日以降の消印になり、地域によっては取集が1日1回だけのポストもあります。

土日祝・年末年始も営業している局が多い

もうひとつの利点が、通常の郵便窓口が休みとなる土日祝日や年末年始も営業している局が多いことです。ただし日曜・祝日は、15時や12時30分に閉まる局も多くあります。

年末年始（12月31日〜1月3日）は郵便窓口を開ける局が限られるため、ゆうゆう窓口が主な受付先になります。日本郵便は例年12月中旬に、都道府県別の「郵便窓口及びゆうゆう窓口の年末年始営業時間」を公表しています（期間が終わると掲載が終わります）。現在も公開されている2022年度版では、東京都のゆうゆう窓口90局がすべて12月31日〜1月3日も営業し、元日に郵便窓口を開けたのは16局でした。日によって営業時間を短くする局もあるため、この時期こそ、その年の一覧や各局のページで事前に確認してください。

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ゆうゆう窓口でできないこと7つ

便利なゆうゆう窓口ですが、扱えない手続きもあります。中心は貯金・保険といった金融の手続きです。郵便局の手続きでも、記念押印は扱っておらず、額面を間違えて買った収入印紙の交換も原則として受け付けていません。

 

貯金や保険は郵便局の貯金窓口・保険窓口で受け付ける

ゆうゆう窓口は、郵便物・荷物の差し出しや受け取りのための窓口です。貯金や保険の手続きは、郵便局の貯金窓口・保険窓口で受け付けていて、営業時間は原則として平日9時〜16時です。ゆうゆう窓口のある局の多くは同じ建物の中にありますが、大阪北郵便局のようにゆうゆう窓口だけの拠点もあります。夜間や土日祝にゆうゆう窓口へ行っても手続きはできないので、「郵便局に行けば全部できる」という感覚で夜に向かうと空振りになります。

2007年10月の郵政民営化で、郵便・貯金・保険の事業は別々の会社に分かれ、現在は持株会社の日本郵政のもとに日本郵便・ゆうちょ銀行・かんぽ生命保険があります。ただし多くの郵便局では、日本郵便がゆうちょ銀行・かんぽ生命から委託を受けて、貯金窓口・保険窓口で手続きを扱っています（ゆうちょ銀行の店舗が併設された局では、貯金はその店舗が担当します）。ゆうゆう窓口で貯金・保険を扱わない理由について、公式の説明は見当たりません。

現金の引き出しや預け入れだけなら、郵便局のゆうちょATMが使えます（ゆうゆう窓口だけの拠点にはATMがないこともあります）。郵便局内のATMは原則として時間帯にかかわらず手数料無料で（一部の郵便局に設置・隣接するATMは有料の場合があります）、営業時間は最長で平日・土曜7時〜23時、日曜・休日7時〜21時です。局によって短くなるので、事前に確認してください。硬貨を使う預け入れ・引き出しは平日7時〜18時だけで、別に料金がかかります。

書き損じはがき・切手の交換はゆうゆう窓口でもできる

書き損じたはがきや不要になった切手の交換は、ゆうゆう窓口でも受け付けています。日本郵便のよくある質問は、年賀はがきや切手の交換について「ゆうゆう窓口でも承っております」と答えています。以前（少なくとも2022年9月まで）は、ゆうゆう窓口では原則として受け付けないという回答だったため、古い情報では「交換できない」とされていることがあります。ただし、一部のゆうゆう窓口では受け付けていない場合があるので、利用する郵便局に確認してから行くと安心です。

交換には手数料がかかります。郵便切手・通常はがきは1枚6円（10円未満の切手は合計額の半額）で、1回に出す枚数がすべての種類を合わせて100枚以上になると1枚13円です。汚れたり傷んだりした切手や、はがきなどの料額印面（料金の部分）は無効で、交換できません。現金での払い戻しも行っていません。なお、額面を間違えて買った収入印紙の交換は、ゆうゆう窓口では原則として受け付けていません。

切手やはがきを買うこともできます。日本郵便のよくある質問に明記はありませんが、2019年の10連休の案内では、郵便局の窓口が休む日も「切手・葉書等の購入」にゆうゆう窓口を使えるとしていました。2023年の麹町郵便局の移転のお知らせでも、ゆうゆう窓口の業務に「切手類、収入印紙などの販売」が挙げられています。2027年用の年賀はがきの購入者特典（ゆうゆうポイントが当たるキャンペーン）も、対象を「郵便局窓口（ゆうゆう窓口含む、簡易郵便局および販売所除く）」としています（販売は2026年11月2日9時から）。ただし扱う品目は局によって違い、記念切手は専用の窓口で日中に売っている局もあります（東京中央郵便局の記念切手販売窓口は9時〜17時）。

夜に切手だけが必要なときは、コンビニで買える場合もあります。置いている額面や支払い方法は「切手はコンビニで買える？85円・110円・140円と支払い方法の違い」で紹介しています。

お年玉くじの賞品は、引換期間（2027年用は2027年1月26日〜7月26日）に、当せんした年賀はがき・切手を郵便局へ持って行けば引き換えられます。本人確認書類も持って行くよう案内されています。ゆうゆう窓口で引き換えられるかは公式に書かれていないので、夜間や休日に行く場合は利用する郵便局に確認してください。

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ゆうゆう窓口に関するよくある質問

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まとめ

 

今回はゆうゆう窓口とは何か、できること・できないこと、そして現在の営業時間について解説しました。要点をおさらいします。

 

日中に窓口へ行けない方にとって、ゆうゆう窓口は今も心強い存在です。ただし営業時間は局ごとに違い、日曜・祝日は15時や12時30分に閉まる局も多いため、公式サイトで最寄り局の時間を確認したうえで足を運んでください。

 

出典：日本郵便 よくある質問（年賀はがきや切手の交換・速達・書留・記念押印・収入印紙の交換・当日の引受消印・お届け日数の差出時刻・不在の郵便物の受け取り・配達できなかった郵便物の受け取り・お年玉賞品の引き換え・切手・はがきの返金）／書き損じはがき・切手の交換／国内の料金表（手数料）／郵趣のための押印サービス／ゆうパック／e発送サービス／ゆうパケットポスト／国際郵便の送り方ガイド／転居・転送サービス／営業時間の短縮（2020年3月30日）・（2020年4月15日）／窓口営業時間の変更（2021年3月25日）・73局の21時までの延長／宛先への到着日に締め切りがある郵便物などのご利用に関して（2022年12月28日）／2022年度 郵便窓口及びゆうゆう窓口の年末年始営業時間（東京都・PDF）／昼時間帯の窓口業務の休止／10連休期間中における配達、郵便局等の窓口及びATMの営業等（2019年）／麹町郵便局における開発計画のお知らせ（2023年4月4日・PDF）／2027年用年賀はがき等の発行・お年玉賞品の概要（別紙・PDF）／ゆうゆう窓口を有する郵便局の移転等／ゆうゆう窓口・集荷・配達に関する郵便局を調べる／郵便局・ATM・ポストをさがす（店舗検索）／郵便局・ATM・ポストをさがす（案内ページ）／日本郵便トップページ、日本郵政グループ ディスクロージャー誌2010（PDF・約9.9MB）／沿革／これまでの民営化の流れ／日本郵政グループについて、ゆうちょ銀行 サービスを受けられる場所／貯金窓口の営業時間／ATMのご利用時間・料金／定額小為替／振込／ゆうちょダイレクト、かんぽ生命 郵便局保険窓口の受付時間、総務省東北管区行政評価局 郵便局窓口における最終取集時刻後に受け付けた普通郵便物の消印日付の取扱い（2021年6月24日・PDF）。いずれも2026年10月8日確認。営業時間や取扱業務は変更される場合があります。ご利用前に日本郵便の公式サイトで最新情報をご確認ください。

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